Politique de confidentialité

EventAssistance est une plateforme de mise en relation entre les personnes qui organisent un événement et les prestataires d’événements au Bénin (site web et application Android). Elle est éditée par KN Legacy, responsable du traitement de vos données.

Contact : contact@knlegacy.com · +229 01 97 69 85 53 (du lundi au samedi, de 8 h à 18 h).

• Votre compte : nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais lisible par nous), type de compte, pays et ville.
• Si vous êtes prestataire : nom commercial, présentation, catégories de services, ville, coordonnées professionnelles, logo, annonces (photos, prix, caution, conditions de transport) et, si vous demandez le badge de vérification, les documents justificatifs que vous envoyez.
• Votre utilisation du service : événements, demandes de devis, devis, messages, réservations, avis, signalements et notifications.
• Paiements : montant, date, statut et référence de la transaction. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement : nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte bancaire ou de compte Mobile Money.
• Assistant IA (si vous l’utilisez) : les textes, images et liens publics que vous lui soumettez, ainsi que les réponses générées.
• Données techniques : informations de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (session, journaux de sécurité).

Nous n’utilisons aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience. Les seuls cookies et données de navigateur utilisés servent à vous garder connecté.

• créer et gérer votre compte, vous connecter (e-mail de confirmation ou code SMS) ;
• vous mettre en relation avec des prestataires et transmettre vos demandes de devis ;
• vérifier les prestataires et lutter contre les arnaques et les abus ;
• traiter les paiements et conserver les preuves de transaction ;
• vous envoyer les notifications liées à vos demandes ;
• répondre à vos questions et à vos demandes d’assistance.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

• Le profil public d’un prestataire (nom commercial, logo, présentation, ville, annonces, avis) est visible par tous les visiteurs.
• Les coordonnées privées d’un prestataire ne sont jamais affichées sur son profil public.
• Votre numéro de téléphone de client n’est communiqué qu’au prestataire que vous retenez pour votre demande.
• Les collaborateurs invités par un prestataire voient les demandes et devis de son entreprise, selon le rôle qui leur est attribué.
• Les documents de vérification sont conservés dans un espace privé et ne sont consultés que par l’équipe EventAssistance.

Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel à :

• Supabase : base de données, fichiers et connexion aux comptes ;
• Lovable : hébergement du site et accès aux modèles d’intelligence artificielle ;
• Twilio : envoi des codes de connexion par SMS ;
• Titan : envoi des e-mails ;
• FedaPay : traitement des paiements.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission. Certains hébergent les données en dehors du Bénin ; nous choisissons des acteurs qui appliquent des mesures de sécurité reconnues.

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Quand vous supprimez votre compte, votre profil, vos événements, annonces, fichiers et demandes sont effacés définitivement. Les historiques de paiements et de devis sont conservés sans votre nom ni votre e-mail, comme preuve des transactions.

Les échanges avec EventAssistance sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux données est limité par des règles de sécurité : chaque utilisateur ne voit que ce qui le concerne, et les documents sensibles sont stockés dans des espaces privés.

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos données, et vous opposer à leur utilisation. La plupart des informations se modifient directement depuis votre espace. Pour supprimer votre compte, suivez les étapes de la page Supprimer mon compte.

Pour toute autre demande, écrivez-nous à contact@knlegacy.com : nous répondons dans un délai de 30 jours au plus. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (au Bénin : l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel, APDP).

EventAssistance est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application.